Automatización para empresas de servicios en Puerto Rico
Aire acondicionado, limpieza, plomería, jardinería: si sus brigadas están ocupadas pero la oficina corre por WhatsApp y Excel, se le escapa dinero. Automatizamos cotizaciones, citas y facturas para que los trabajos se agenden y se cobren sin perseguir a nadie.
Dónde las empresas de servicios pierden trabajos y dinero
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Las cotizaciones se enfrían
Un cliente pide un precio a las 8 de la noche. Cuando le contestan al otro día, ya contrató a quien respondió primero.
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La agenda vive en la cabeza de alguien
Los trabajos se reparten entre chats de WhatsApp, una pizarra y la memoria de una persona. Cuando esa persona falta, los técnicos llaman al dueño.
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Las facturas salen tarde y los pagos, más tarde
El papeleo espera al fin de semana. Después alguien tiene que acordarse de quién debe qué y llamar.
Siga un trabajo desde el primer mensaje hasta el pago
Tome como ejemplo una compañía de aire acondicionado de 15 empleados. Un domingo por la noche, un cliente escribe por WhatsApp: la consola está tirando aire caliente. El lunes, la oficina lo ve debajo de otros cuarenta. Alguien pide fotos y espera. El martes sale el precio y el trabajo se apunta en la pizarra. El técnico termina el jueves, entrega un boleto en papel y la factura sale la semana siguiente. El pago llega un mes después, tras dos llamadas para recordarle.
Cada paso funcionó, pero el trabajo tardó semanas en convertirse en dinero, y en cada traspaso algo se pudo caer: el mensaje que nadie vio, el trabajo que nadie asignó, la factura que nadie envió.
Cierre los huecos, sin cambiar toda su operación
No le pedimos que cambie cómo trabajan sus brigadas. Buscamos los traspasos donde se atascan los trabajos y el dinero, y los conectamos. La cotización se contesta esa noche, la aceptada se convierte en cita y el trabajo terminado, en factura. Ese es el lado práctico de la inteligencia artificial: programas que leen un mensaje, completan los detalles y pasan el trabajo al próximo paso, con una persona interviniendo solo cuando hace falta criterio.
Si no sabe por dónde empezar, una evaluación de consultoría tecnológica le entrega una lista corta de arreglos, en orden de lo que valen. Y nuestro servicio de IT administrado mantiene funcionando los teléfonos, tablets y cuentas de su equipo.
Lo que automatizamos y administramos por usted
Respuesta inmediata a cada cotización
Los mensajes de WhatsApp, su página web o Facebook reciben respuesta en minutos, con las preguntas que necesita para dar precio.
Agenda y despacho
Cada trabajo confirmado cae en un calendario compartido y le llega al técnico correcto según el área, con la dirección y las notas.
Factura al cerrar el trabajo
Cuando el técnico marca el trabajo como terminado, la factura sale con un enlace de pago. Los recordatorios siguen, con buena forma, hasta que se cobra.
Solicitudes de reseñas
El cliente satisfecho recibe un mensaje corto pidiéndole una reseña en Google, mientras el trabajo está fresco.
Teléfonos, tablets y cuentas administrados
Los equipos de los técnicos, el email y las aplicaciones del negocio, al día y protegidos, con un solo número para llamar.
Los datos de pago y contacto de sus clientes
Usted guarda teléfonos, direcciones, códigos de portón e información de pago de sus clientes. La sacamos de los celulares personales y los chats de grupo y la pasamos a cuentas del negocio, con usuario propio y verificación en dos pasos. Los pagos con tarjeta pasan por un procesador de pagos establecido, así que los números de tarjeta nunca quedan en sus hojas de Excel ni en mensajes. Cuando un técnico se va, su acceso se elimina ese mismo día.
Resultados típicos
1–3 días
para cobrar una factura, en vez de 2 o 3 semanas
Típico en una empresa de servicios de 10 a 20 empleados
Cuando las facturas se hacen a mano al final de la semana, el cobro suele tardar dos o tres semanas. Enviar la factura con un enlace de pago en cuanto se cierra el trabajo, con recordatorios automáticos, normalmente lo reduce a uno a tres días.
Rango típico para un negocio de este tamaño, no una garantía. Sus resultados dependen de su punto de partida.
Servicios para su industria
Lo que nos preguntan los dueños de empresas de servicios
Todos mis clientes usan WhatsApp. ¿Tenemos que dejarlo?
No. Trabajamos con WhatsApp Business, no en su contra. Los mensajes siguen llegando por donde sus clientes ya escriben, pero las cotizaciones y citas quedan registradas en un solo lugar en vez de perderse entre chats.
Mis técnicos no se llevan bien con la tecnología. ¿La van a usar?
Su parte se reduce a unos toques en el celular: ver el próximo trabajo, marcarlo terminado y añadir una foto. Los adiestramos en persona.
¿Tengo que comprar un programa especial para empresas de servicio?
No siempre. A veces lo que ya paga hace el trabajo una vez se conecta. Si un sistema dedicado tiene sentido, le ayudamos a escogerlo y configurarlo.
Hablemos de su negocio.
Una llamada de 20 minutos. Sin presión de ventas. Saldrá con al menos una idea que puede usar.
La primera llamada es gratis y sin compromiso. En español o en inglés.